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＜トラブル内容＞
最近、よくお問い合わせをいただく事例です。
①SwitchやPCとの接続方法を教えて下さい。
重要：Switchもしくは、PC本体の電源を入れてから、GENBUコントローラーを接続してください。
Switchもしくは、PC本体が通電していないと、GENBUコントローラーが認識できません。
また、Switch Liteには対応しておりませんのでご注意ください。
②Switchで認識できない
対策A：任天堂Switchの電源を入れてから、コントローラーを接続してみてください。
↓
認識できない
↓
上記の状態でいったんUSBコネクタを外し、再度接続してみてください。
これで認識できる場合が多いです。
動画例
・一度、USBコネクタを外して、再度接続すると認識できました。
それでも認識できない場合は、同じ動作を何回か繰り返してみてください。
対策B：コントローラーのLEDユニットをOFFにして、Switchからの電力供給を増やします。
最近のGR-J機は、本体内蔵のLEDユニットをON/OFFすることができます。
原因は不明ですが、一部の環境下で電力不足が発生するケースがあるようです。
③それでも解決できない場合
PCと接続して認識できるかご確認ください。
もし、基盤自体に不具合がある場合、PCで認識できません。
その際はサポートへお問い合わせください。
GENBU GR-J 2.0 Switch対応版
新ファームウェアご提供開始のお知らせ。
＜手順＞
コントローラーを接続します。
Windowds PCにてファイルを実行して画面の指示に従い、アップデートをお願い致します。
以上
Notice of new firmware download offer
<Procedure>
Connect the controller.
Execute the file on Windowds PC and follow the instructions on the screen to update.
Thank you,
開始提供新固件下載的通知
<方法>
1.連接控制器
2.請在Windowds PC上執行檔案，按照畫面的訓示進行更新。
お世話になっております。
ショップ担当です。
GQ ブランドから、GQ SDVX ASCコントローラーをリリース致します。
まったく新しいコンセプトを基に開発いたしました。
SDVXのリリース後、IIDX機も順次リリース予定です。ご期待下さい。
受注開始：1月21日（土曜日）日本時間 昼12時より
初回受注台数：BK色 15台 WH色15台 です。
