＜トラブル内容＞

最近、よくお問い合わせをいただく事例です。

①SwitchやPCとの接続方法を教えて下さい。

重要：Switchもしくは、PC本体の電源を入れてから、GENBUコントローラーを接続してください。

Switchもしくは、PC本体が通電していないと、GENBUコントローラーが認識できません。 

また、Switch Liteには対応しておりませんのでご注意ください。

②Switchで認識できない

対策A：任天堂Switchの電源を入れてから、コントローラーを接続してみてください。

↓

認識できない

↓

上記の状態でいったんUSBコネクタを外し、再度接続してみてください。

これで認識できる場合が多いです。

動画例

・一度、USBコネクタを外して、再度接続すると認識できました。

それでも認識できない場合は、同じ動作を何回か繰り返してみてください。

 参考動画：Switchで認識できないとき

対策B：コントローラーのLEDユニットをOFFにして、Switchからの電力供給を増やします。

最近のGR-J機は、本体内蔵のLEDユニットをON/OFFすることができます。

原因は不明ですが、一部の環境下で電力不足が発生するケースがあるようです。

③それでも解決できない場合

PCと接続して認識できるかご確認ください。

もし、基盤自体に不具合がある場合、PCで認識できません。

その際はサポートへお問い合わせください。

お世話になっております。

ショップ担当です。

GQ ブランドから、GQ SDVX ASCコントローラーをリリース致します。

まったく新しいコンセプトを基に開発いたしました。

SDVXのリリース後、IIDX機も順次リリース予定です。ご期待下さい。

受注開始：1月21日（土曜日）日本時間 昼12時より

初回受注台数：BK色 15台 WH色15台 です。