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いつもお世話になっております。

20年10月20日より、GENBU DIVA PRO の受注を開始しました。
2~6週間程度で順次出荷となります。

初回100台に限り、通常40,500円→38,500円(国際送料込)となります。


ありがとうございます。
いつもお世話になっております。

DJ DAO GITALLER の予約注文を開始いたしました。

予約注文となります。
10月中旬~下旬の出荷を予定しております。


<トラブル内容>

最近、よくお問い合わせをいただく事例です。

 

①SwitchやPCとの接続方法を教えて下さい。

 

重要:Switchもしくは、PC本体の電源を入れてから、GENBUコントローラーを接続してください。

Switchもしくは、PC本体が通電していないと、GENBUコントローラーが認識できません。 

また、Switch Liteには対応しておりませんのでご注意ください。

  

②Switchで認識できない

 

対策A:任天堂Switchの電源を入れてから、コントローラーを接続してみてください。

認識できない

上記の状態でいったんUSBコネクタを外し、再度接続してみてください。

これで認識できる場合が多いです。

 

動画例

・一度、USBコネクタを外して、再度接続すると認識できました。

それでも認識できない場合は、同じ動作を何回か繰り返してみてください。

 

 参考動画:Switchで認識できないとき

 

対策B:コントローラーのLEDユニットをOFFにして、Switchからの電力供給を増やします。

最近のGR-J機は、本体内蔵のLEDユニットをON/OFFすることができます。

原因は不明ですが、一部の環境下で電力不足が発生するケースがあるようです。

 

 

 

③それでも解決できない場合

PCと接続して認識できるかご確認ください。

もし、基盤自体に不具合がある場合、PCで認識できません。

 

その際はサポートへお問い合わせください。

 


 

 

重要:三和電子ボタン搭載モデル出荷遅延のお知らせ。

コロナウイルスの影響により、三和電子様の工場で生産遅延が発生しているとのことです。
三和ボタン搭載のモデルにつきましては、6月初旬以降の出荷予定でございます。

お急ぎのお客様は、標準構成モデル(中国製ボタン)でのご注文をおすすめ致します。

予めご留意くださいますようお願い申し上げます。

GENBU GR-J 2.0 Switch対応版

新ファームウェアご提供開始のお知らせ。

BM-808(JX-CY-1902)V2

<手順>

コントローラーを接続します。

Windowds PCにてファイルを実行して画面の指示に従い、アップデートをお願い致します。

以上


Notice of new firmware download offer

BM-808(JX-CY-1902)V2

<Procedure>

Connect the controller.

Execute the file on Windowds PC and follow the instructions on the screen to update.

Thank you,


開始提供新固件下載的通知

BM-808(JX-CY-1902)V2

<方法>

1.連接控制器

2.請在Windowds PC上執行檔案,按照畫面的訓示進行更新。

 


 

平素よりご愛顧いただきありがとうございます。

コロナウイルス感染拡大影響のため、航空便が大幅に削減されました。
そのため、輸送費が大幅にアップされてしまいました。(従来比40%以上の値上げ)

つきましては、一部の製品につきまして価格を改定させて頂きました。

※感染拡大が収まり、輸送費が下がって来た段階で、改めて調整をさせていただきます。(値下げ)



お待たせいたしました。

GENBU GR-J 2.0 Switch対応版の予約注文受付を開始いたしました。
このバージョンより、特別な機器を必要とすることなく、Switchへネイティブ対応いたします。
 
なお、コントローラーの出荷は20年2月中より順次開始いたします。
ストアからのお知らせです。

5月連休による休業情報(4月26~5月5日まで)をお知らせいたします。

■出荷業務
税関休業のため4月26日~5月4日まで出荷業務を停止いたします。

■営業情報
ご注文は休業ございません。

■技術サポート
4月26日~5月5日までお休みをいたします。

GQ LABO ASC ショップではオリジナルブランドのIIDX対応機をリリース予定です。
詳細はもうしばらくお待ち下さい。
お世話になっております。

GQ SDVX ASC 白色筐体ですが、受注生産品とさせていただきました。
ご注文が入り次第、生産をするタイプです。
そのため、黒色筐体よりも納期が2週間程度プラスとなります。
黒色筐体は通常通りです。
中国旧正月休暇が終了いたしました。
2月23日より順次出荷再開となります。

お待たせしました。
お世話になっております。

2月9日~22日まで中国旧正月休暇のため、出荷停止となります。
その間、受発注やサポートなどは通常通りです。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。



お世話になっております。

GQ SDVX ASC 順調に出荷中でございます。
非静音化機であれば、1週間程度のお届けです。

お世話になっております。

ショップ担当です。

GQ ブランドから、GQ SDVX ASCコントローラーをリリース致します。

まったく新しいコンセプトを基に開発いたしました。

SDVXのリリース後、IIDX機も順次リリース予定です。ご期待下さい。

 

受注開始:1月21日(土曜日)日本時間 昼12時より

初回受注台数:BK色 15台 WH色15台 です。

 

お待たせしました。

ジーキューラボー合同会社による、アケコン(ASC)に特化したショップをオープンさせました。
オリジナルブランド(GQ)製品以外にも、様々なアイテムを順次追加させていただきます。
イベントの実施、サポート、修理代行も対応させていただきます。

当店へご期待ください。